事例集 2017年08月 料金表

ご依頼内容 (予定)ワードで文書作成
訪問日時 (予定)2017年08月31日
作業内容
作業時間 非公開
ご請求金額 非公開
備考
関連サイト Word 2010でテンプレートの活用 通販サイトでお買い物
case_2017-08.htm#2017_08_17_2

ご依頼内容 (予定)ワードで文書作成
訪問日時 (予定)2017年08月
作業内容
作業時間 (予定)1時間
ご請求金額 (予定)3000円
備考
関連サイト Canonプリンタのセットアップ
case_2017-08.htm#2017_08_05_1

ご依頼内容 (予定)HDD交換修理から戻ってきたWindows10パソコンのセットアップ
訪問日時 (予定)2017年08月
作業内容
作業時間 (予定)6時間
ご請求金額 (予定)18000円
備考
関連サイト 電源を入れるとUEFI BIOSの画面が出て停止する HDDを認識しない
case_2017-07_member.htm#2017_07_23_1

ご依頼内容 (予定)Windows 7が起動しない HDD交換修理(2)
訪問日時 (予定)2017年08月21日
作業内容 (予定)1.au HOME SPOT CUBEのファームウェアを更新

(予定)2.PC_1(Win7 SP1 東芝) ウイルスバスタークラウドVer11をインストール
(予定)3.PC_1 東芝サービスステーションにて利用可能な更新をすべて適用
(予定)4.PC_1 Outlook 2010にメールアカウントを設定(au one net POP)
(予定)5.PC_1 Brother製プリンタをセットアップ(LAN接続)
(予定)6.PC_1 MicrosoftUpdateを実施(利用可能な更新を10個ほど適用)
作業時間 (予定)2時間
ご請求金額 (予定)6000円
備考
関連サイト Windows 7が起動しない HDD交換修理(1)
case_2017-08.htm#2017_08_17_1
Wi-Fi HOME SPOT au Wi-Fi:スマートフォン au
https://www.au.com/mobile/service/smartphone/wifi/homespot/
「HOME SPOT CUBE」のファームウェアアップデートについてのお知らせ 製品アップデート情報 au
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20140805-01/

ご依頼内容 (予定)新しい富士通製パソコンのセットアップ(2) Windows 10 Build 15063への更新
訪問日時 (予定)2017年08月
作業内容 (予定)1.PC_4(Win10 Build 14393 富士通) MicrosoftUpdateを実施(Windows 10 Build 14393 から 15063に更新。Windows 10 アップグレードアシスタントを使用)
(予定)2.PC_4(Win10 Build 15063.540 富士通) 正しく Windows 10 Build 14393 から 15063.540に更新された
(予定)3.PC_4 システムの復元で使用する領域のサイズを調整(ゼロ→10GB)。復元ポイントを作成
(予定)4.PC_4 jcom提供のMcAfee製品をインストール
(予定)5.PC_4 アップデートナビを実施(利用可能な更新なし)
(予定)6.PC_4 DigitalTVboxが起動するか確認。B-CASカードの挿入チェック、チャンネル設定は行わず

(予定)7.PC_3(Win8.1 Update 1 NEC) 処分のためデータ抹消
作業時間 非公開
ご請求金額 非公開
備考
関連サイト 新しい富士通製パソコンのセットアップ(1) データ移行
case_2017-08.htm#2017_08_16_1

ご依頼内容 (予定)新しいパソコンのセットアップ
訪問日時 (予定)2017年08月18日
作業内容
作業時間 非公開
ご請求金額 非公開
備考
関連サイト アドウェア削除 Vistaの動作が遅い
case_2016-08_member.htm#2016_08_26_3

ご依頼内容 Word 2010でテンプレートの活用 通販サイトでお買い物
訪問日時 2017年08月17日
作業内容 1.PC_3(Dell Win7) Word 2010の使い方を説明、テンプレートの活用方法など
2.PC_3 通販サイトでお買い物

3.PC_4(Panasonic Win7) MicrosoftUpdateを実施(利用可能な更新をいくつか適用。Skypeとプリンタドライバの更新版以外をすべて適用)
作業時間 非公開
ご請求金額 非公開
備考 ビジネス文書は自分で一から作るより、ひな形を活用した方がずっと短時間で良いものが作れる。
関連サイト エクスプローラーの使い方 ショートカットキーの活用
case_2017-08.htm#2017_08_03_2
Microsoft Office スイート製品の無料テンプレート - Office テンプレート
https://templates.office.com/
Amazon パパッと出せるビジネス文書・文例 Wordテンプレート500 (CD-ROM付) 飯野 智子
https://www.amazon.co.jp/dp/4798117935/
そのまま使えるビジネス文書 458文例in CD-ROM―「社内文書」「社外文書」「社交文書」 長峰 洋子, 田辺 麻紀
https://www.amazon.co.jp/dp/4769607989/

ご依頼内容 Windows 7が起動しない HDD交換修理(1)
訪問日時 2017年08月17日
作業内容
作業時間 4時間
ご請求金額 24000円(作業料金12000円+交換用のSSDの代金12000円)
備考
関連サイト 価格.com - 東芝 dynabook T350 T350-56BR PT35056BBFR [モデナレッド] オークション比較
http://kakaku.com/item/K0000218156/auction/

ご依頼内容 ワイモバイルのAndroidスマートフォンで正常に電話が受けられない 端末の更新 ワンクリウェア削除
訪問日時 2017年08月16日
作業内容
作業時間 3時間
ご請求金額 9000円
備考
関連サイト Outlook 2010でメールが受信できない スマートフォンのGoogleアカウントの設定
case_2015-05_member.htm#2015_05_19_2
Android One S1|スマートフォン|製品|Y!mobile(ワイモバイル)
http://www.ymobile.jp/lineup/androidone-s1/index.html

ご依頼内容 インターネットにつながらない HPプリンタで印刷できない
訪問日時 2017年08月16日
作業内容 1.PC_1(Win10 Build 14393 東芝 i7 8GB) 機内モードになっているのを確認。解除
2.PC_1 正常に無線LANでつながるようになった
3.PC_1 プリンタを正しくUSB接続(間違ってLAN端子につながっていた)
4.PC_1 HP Photosmart 6520から印刷できるようになった。インクに関する警告は無視するよう設定
5.PC_1 Windows 10を再起動(55日間再起動の操作をしていなかった)
6.PC_1 Windows起動後すぐに .NET Framework 3.5 のインストールを求める画面が出るのを確認(OSに組み込まれていて不要なはず)
7.PC_1 画面解像度を変更(1024x768→1366x768)
8.PC_1 My Image Garden を削除
9.PC_1 Quick Menu を削除
10.PC_1 東芝PCヘルスモニタを有効化。異常なし
作業時間 1時間
ご請求金額 3000円
備考 PCを別のお宅に持ち込んで、その場所で印刷できるように、キヤノン製プリンタをセットアップしたようで、
My Image Gardenなどがインストールされていた。

.NET Framework 3.5 のインストールを求める画面が毎起動時に出るのは、
My Image Garden と関係があると思ったが、削除しても改善しなかった。

さらに、Windows Live Essentials 2011も削除するか、Windows 10 Build 14393のセットアップディスクから、PowerShell で
コマンド「Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName NetFx3 -All -Source "D:\x64\sources\sxs" -LimitAccess」を打てば改善しそうだが、
今後、Build 15063への自動更新されたときに自動的に解決しそうなので、今回は試していない。
関連サイト 日本HP インクジェットプリンター HP Photosmart 6520
http://jp.ext.hp.com/products/printers/inkjet/aio/6520/
Windows 10 で .NET Framework 3.5 をインストールしようとしたら 0x800F081F のエラーが出た件 TEMTECOMAI ORTHOSTATIC HYPOTENSION
http://blog.temtecomai.net/archives/52400985.html

ご依頼内容 新しい富士通製パソコンのセットアップ(1) データ移行
訪問日時 2017年08月16日
作業内容
作業時間 非公開
ご請求金額 非公開
備考
関連サイト Windows8.1が起動しない 新しい富士通製パソコンの購入
case_2017-08.htm#2017_08_15_2

ご依頼内容 Windows8.1が起動しない 新しい富士通製パソコンの購入
訪問日時 2017年08月15日
作業内容 1.PC_3(Win8.1 Update 1 NEC) 電源を入れると1分経たずにストップエラー。(デバイスにアクセスできないと表示)
2.PC_3 dWinPE 5.0で起動、必要なデータをUSBメモリにバックアップ
3.PC_3 Windows 8.1のセットアップディスクで起動し、スタートアップ修復、成功
4.PC_3 復元ポイントを作成
5.PC_3 正常に起動したが動作が極端に遅く操作できず、HDDの故障の可能性が高いと判断(found.000、found.000のフォルダあり)

6.お客様と一緒にパソコンショップでお買い物
作業時間 非公開
ご請求金額 非公開
備考 HDDのSmart情報は確認していないが、挙動とfound.000のフォルダがたくさんあることから、HDDの故障と考えて間違いないと思う。

販売店の3年保証が昨年11月で切れていた。PCはだいたい5年の寿命で設計されているが、3年9か月しか持たなかったことになる。
関連サイト Windows 7が起動しない データ救出とリカバリー HDDでエラー
case_2013-11_member.htm#2013_11_01_1

ご依頼内容 docomoタブレットd-01hのセットアップ
訪問日時 2017年08月15日
作業内容 1.Android_1(docomo tablet F-03G Android 4.4.4) 無線LANの接続先を登録(WPA2-AES 2.4GHz帯)
2.Android_1 Playストアで各種アプリを更新

3.Android_3(docomo tablet d-01H Android 5.1.1) 無線LANの接続先を登録(WPA2-AES 5GHz帯と2.4GHz帯)
4.Android_3 契約中のdocomo製アプリケーションをインストール、アップデート
5.Android_3 docomo製アプリケーションのうち、不要なものをアンインストール
6.Android_3 Playストアで各種アプリを更新
7.Android_3 その他、必要なアプリケーションを多数インストール
8.Android_3 gmailで受信したメールをPDFファイルにして、Googleドライブに置き、iPrintから印刷する方法を説明
9.Android_3 Gmailアプリにplalaのメールアカウントを設定(IMAP)
10.Android_3 端末にdアカウントが正しく入力され、ドコモ地図やドコモ電話帳などのアプリケーションが利用できるのを確認
作業時間 3時間
ご請求金額 9000円
備考 旧端末のAndroid_1のGmailアプリはPlalaのメールがIMAPで設定済なので、新端末のAndroid_3にGmailアプリを入れれば、
自動的にplalaのメールが設定された状態になるかと思ったら、そうはならず。Gmailアプリ側で再び設定が必要だった。

「他のアカウントでメールを確認」でGmailのサーバー側で、POPでplalaのメールを自動取り込みしたり、
Gmailify でメールサーバーをリンクするようにしているのではなくて、
Gmailアプリの機能で他のプロバイダのメールを送受信している場合は、端末が変わったら同じように再び設定する必要があるようだ。

Android_1とAndroid_3は同じdアカウントでドコモ電話帳やドコモメールにログインし、同期ができていた。
dアカウントは、設定時にsimカードを差し替えるなどして、同じspモード回線で認証すれば、複数端末で共用することができる仕様なのか。
関連サイト dtab d-01H サポート情報 お客様サポート NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product/d01h/index.html
ARROWS Tab F-03G サポート情報 お客様サポート NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product/f03g/
Windows10からWindows7に戻したら日本語入力できない Never10 EPSONプリンタの設定
case_2016-06_member.htm#2016_06_05_1
Gmail アプリにメール アカウントを追加する - Gmail ヘルプ
https://support.google.com/mail/answer/6078445?hl=ja

ご依頼内容 Windows Vistaでマウスのクリックボタンが機能しなくなった CPUファンの回転が速い MicrosoftUpdateできない
訪問日時 2017年08月14日
作業内容 1.PC_1(Vista SP2 富士通) マウスの左クリックボタンが反応しないのを確認。右クリックは反応する
2.PC_1 USBマウスを交換。正常に動作するのを確認
3.PC_1 サポート期限切れのMicrosoft Security Essentials を削除
4.PC_1 svchost.exe がCPU負荷50%を発生させたまま下がらず、CPUファンの回転が非常に速くなるのを確認
5.PC_1 Background Intelligent Transfer Service のスタートアップを無効化
6.PC_1 Microsoft Update Service のスタートアップを無効化
7.PC_1 IE9で検索窓に入力できない時があるのを確認。メモ帳で文字を書いてコピー&ペーストする方法をご紹介
作業時間 非公開
ご請求金額 非公開
備考 PC_1から取り外したマウスを私のPCに接続したところ、不具合が再現された。マウスの故障と考えて間違いないと思う。

Vistaで特によくある不具合は、IEの検索窓で正しく全角文字が入力できなくなる、
svchost.exeが異常な高負荷を発生させて動作が遅くなる、というものだが、
文字入力の件はアドレスバーに文字を入れて検索したり、代わりにGoogleChromeなどの他のブラウザを使ったり、
メモ帳に打ってからコピー&ペーストで検索窓に入力することで、
また、svchost.exeの件は、MicrosoftUpdateのサービスを止めることで問題を回避できる。
関連サイト マウス - Bluetooth®接続ワイヤレスタイプ - ELECOM マウス ELECOM エレコム株式会社
http://www2.elecom.co.jp/peripheral/mouse/index01.html
svchost.exe(netsvcs)というプロセスがメモリを食い潰す件 – ZacoDesign
http://zacodesign.net/blog/?p=773

ご依頼内容 CATVでインターネットにつながらない
訪問日時 2017年08月13日
作業内容 1.PC_2(Win7 SP1 Pro 32bit NEC VL-F) IPアドレスが192.168.100.0/24 で割り当てられているのを確認
2.CATVモデムを再起動
3.PC_2 グローバルIPアドレスが割り当てられ、正常にインターネットにつながるようになった
4.PC_2 MicrosoftUpdateを実施(シャットダウン時に重要な更新が1個適用。重要な更新がすべて適用済みになった)
5.PC_2 Windows Liveメール2011で正常にメールが送受信できるのを確認
作業時間 非公開
ご請求金額 非公開
備考 CATVモデムの一時的な不具合でインターネットにつながらなくなっていた。
関連サイト Windows 7が起動しない データバックアップ MicrosoftUpdateの実施 メールが1万通届いた
case_2017-06_member.htm#2017_06_15_2
JCOM 船橋・習志野 ケーブルモデムを再起動(リセット)する手順を教えてください。 JCOMサポート
http://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103

ご依頼内容 新しいNEC製パソコンのセットアップ(3) Windows 10の基本操作
訪問日時 2017年08月13日
作業内容 1.PC_3(Win10 Build 15063.540 NEC DA370/GAR) MicrosoftUpdateの履歴を確認。正しく Build 15063.540に更新されているのを確認
2.PC_3 システムの復元で使用する領域のサイズを調整(ゼロ→9.3GB)。復元ポイントを作成
3.PC_3 NEC LAVIEアップデートを実施(すべて適用済み)
4.PC_3 Windows 10の基本操作などを説明、練習
作業時間 2時間
ご請求金額 6000円
備考 前回、Build 15063.540への更新完了を見届けず退出したが、正常に更新できていた。
回線が下り2.4Mbpsと低速で、しかも、CPUがCeleron-3865Uのエントリーモデルだが、
二晩放置して更新などを全部終わらせたのが良かったようで、快適に動作するようになった。
関連サイト 新しいNEC製パソコンのセットアップ(1) 再セットアップメディア作成
case_2017-08.htm#2017_08_11_3
FrontierのWindows 7パソコンで電源が勝手に落ちる データ救出
case_2017-08.htm#2017_08_11_1
新しいNEC製パソコンのセットアップ(2) Windows 10 Build 15063への更新 データ抹消
case_2017-08.htm#2017_08_12

ご依頼内容 新しいNEC製パソコンのセットアップ(2) Windows 10 Build 15063への更新 データ抹消
訪問日時 2017年08月12日
作業内容 1.PC_3(Win10 Build 14393 NEC DA370/GAR) NEC LAVIEアップデートの履歴を確認(前回退出時に完了を見届けなかった更新4つが、正しく適用できているのを確認)
2.PC_3 NEC LAVIEアップデートを実施(biosを更新)
3.PC_3 Microsoftアカウントを取得
4.PC_3 WindowsにMicrosoftアカウントでサインインするよう構成
5.PC_3 Microsoft Office 2016 Home and Business プラス Office 365 でライセンス認証を実施(正常終了、正常動作)
6.PC_3 Outlook 2016にメールアカウントを設定(yahoo POP SSL有効 995、SMTP SSL有効 465)
7.PC_3 PC_1からバックアップしておいたデータを必要な位置に保存
8.PC_3 PC_1でOutlook 2007のPSTファイルにして取り出したデータをOutlook2016でインポート
9.PC_3 柿木将棋7をインストール(正常動作)
10.PC_3 DirectPlayをインストール(銀星囲碁の実行に必要)
11.PC_3 銀星囲碁12をインストール、アップデート(正常動作)
12.PC_3 デスクトップにユーザーのファイルとコンピュータのアイコンを表示
13.PC_3 ゴミ箱への移動で確認メッセージを出すよう設定(Windows10では既定で確認メッセージが出ないので)
14.PC_3 プリンタBrother DCP-J567Nをセットアップ(USB接続。フルインストールパッケージ使用)
15.PC_3 プリンタBrother DCP-J567Nのファームウェアを更新
16.PC_3 NEC Info.Board を削除
17.PC_3 MicrosoftUpdateを実施(Windows 10 Build 14393 から 15063に更新。Windows 10 アップグレードアシスタントを使用。終了を待たず退出)

18.PC_1 Active@ KillDisk V4.1 でデータ抹消(1TB 3時間40分39秒かかって消去)
作業時間 7時間
ご請求金額 21000円
備考 柿木将棋7と銀星囲碁12は相当に古いソフトだが、Windows 10 で正常に動作するようになった。

昨日の段階で、退出時にWindows 10 アップグレードアシスタントを進めていれば、全体の作業時間が短縮できたと思うが、
Build 15063への更新の前にNEC LAVIEアップデートを行わないと、テレビ機能などに不具合が起こることがあるので、今回のようなメーカーの指示通りの手順で行っている。

回線速度が下り2.4Mbpsしかないため、二日かけても作業が終わらず、三日間に分けて作業を行うことになってしまっている。
関連サイト 新しいNEC製パソコンのセットアップ(1) 再セットアップメディア作成
case_2017-08.htm#2017_08_11_3
FrontierのWindows 7パソコンで電源が勝手に落ちる データ救出
case_2017-08.htm#2017_08_11_1
Amazon 柿木将棋 7 囲碁 ソフトウェア 通販
https://www.amazon.co.jp//dp/B000078916/
Amazon 銀星囲碁17 シルバースタージャパン 囲碁 通販
https://www.amazon.co.jp/dp/B01N8ZCPSJ/

ご依頼内容 新しいNEC製パソコンのセットアップ(1) 再セットアップメディア作成
訪問日時 2017年08月11日
作業内容 1.お客様と一緒に家電量販店でお買い物

2.無線ルーターWG1200HSのファームウェアを更新(1.0.13→1.0.18 192.168.3.6)

3.PC_3(Win10 Build 14393 NEC DA370/GAR) 新しいNEC製パソコンを開梱、設置
4.PC_3 電源管理の設定で自動的にスリープにならないよう設定
5.PC_3 Microsoftストアアプリの My Time Line を削除
6.PC_3 再セットアップメディア作成ツールを実行。32GB USBメモリで再セットアップメディアを作成
7.PC_3 Dropbox 25GBを削除
8.PC_3 McAfeeリブセーフを削除
9.PC_3 無線LANの接続先を登録(WPA2-AES キーを手動で入力)
10.PC_3 Adobe Reader DC 17.012.20093 をインストール
11.PC_3 NEC LAVIEアップデートを実施(利用可能な更新を4個適用開始、終了を待たず退出)
12.PC_3 MicrosoftUpdateを実施(Build 15063への更新含まず、終了を待たず退出)
作業時間 4時間
ご請求金額 12000円
備考 回線速度が下り2.4Mbpsしかなく、MicrosoftUpdateでのダウンロードに長時間かかるため、三日間に分けて作業を行っている。(本日が二日目)
関連サイト FrontierのWindows 7パソコンで電源が勝手に落ちる データ救出
case_2017-08.htm#2017_08_11_1
Aterm WG1200HS 製品一覧 AtermStation
http://121ware.com/product/atermstation/product/warpstar/wg1200hs/
LAVIE Direct DA(S) [Desk All-in-one] - デスクトップパソコン NEC Direct 【NEC LAVIE公式サイト】
http://nec-lavie.jp/shop/desktop/lavie/das/?ipromoID=top_das

ご依頼内容 MicrosoftUpdateできない(2) ウイルスバスタークラウドからjcom提供のMcAfeeへ乗り換え
訪問日時 2017年08月11日
作業内容
作業時間 4時間
ご請求金額 12000円
備考
関連サイト MicrosoftUpdateできない(1) ウイルスバスタークラウドからjcom提供のMcAfeeへ乗り換え
case_2017-08.htm#2017_08_10_1

ご依頼内容 FrontierのWindows 7パソコンで電源が勝手に落ちる データ救出
訪問日時 2017年08月11日
作業内容 1.PC_1(Win7 SP1 Frontier) ケースを開けて別の電源ユニットを接続
2.PC_1 WebBrowserPassView 1,86 でIEに残っているパスワードを確認、判明
3.PC_1 必要なデータをバックアップ

4.PC_2(Win7 SP1 富士通) MyEPSON Portal が強制終了するのを確認(mep.exe)
5.PC_2 MyEPSON Portal を削除
6.PC_2 PC_1から取り出したバックアップファイルが開けるのを確認
作業時間 2時間
ご請求金額 6000円
備考 別の電源ユニットを接続してデータ救出を行った。
起動してないパソコンからもデータは救出できるが、正常に起動していれば、パスワードや各種ソフトの設定値なども抜き出しできる。
関連サイト WebBrowserPassView - Recover lost passwords stored in your Web browser
http://www.nirsoft.net/utils/web_browser_password.html
BTOパソコン オンラインストア FRONTIER ~ BTOパソコン通販・販売・購入ならお任せください ~
http://www.frontier-direct.jp/

ご依頼内容 Windows10でスタートメニューが出ない Edgeが起動しない MicrosoftUpdate後の不具合
訪問日時 2017年08月10日
作業内容 1.PC_1(Win10 Celeron N2830) スタートメニューが出ないのを確認
2.PC_1 Ctrl+Alt+Delを押して、セキュリティオプションの画面からWindows10を再起動
3.PC_1 Windows起動時にバルーンで「Group Police~に接続できませんでした」と表示
4.PC_1 スタートメニューが出るようになった。再び再起動
5.PC_1(Win10 Build 15063.540 Celeron N2830) 正常にBuild 15063.540に更新されているのを確認
6.PC_1 システムの復元で使用する領域のサイズを確認(10GB)。復元ポイントを作成
7.PC_1 EdgeやIEで正常にウェブ閲覧できるのを確認(Edgeが既定)
8.PC_1 WinZip 18.5 を削除
9.PC_1 東芝プレイスガジェット V4 を削除
10.PC_1 i-フィルター を削除
11.PC_1 Adobe Reader を更新(11.0.9→11.0.20)
12.PC_1 Outlook 2013に正しくメールアカウントが設定されているのを確認(jcom連絡用 IMAP)
13.PC_1 Adobe Reader を更新(11.0.20→DC 17.012.20093)
14.PC_1 東芝サービスステーションを実施(おたすけナビを更新)
15.PC_1 Office 2013 Personal から Office 2016 Personal に更新
16.PC_1 Outlook 2016で正しくメールが送受信できるのを確認(jcom連絡用 IMAP)
17.PC_1 復元ポイントを作成
18.PC_1 Jcom提供のMcAfee製品がインストールされているのを確認
作業時間 2時間
ご請求金額 6000円
備考 JCOMの場合、メールの保存期間が60日間しかなく、IMAPで受信していると、古いメールが60日間で自動的に消えてしまうことになるので、
取っておきたいメールは自分で保存用フォルダに移動するか、自動的に保存用フォルダに移動するよう設定する必要がある。
関連サイト JCOM 船橋・習志野 Windows 10のアップデート(Windows Update)に関わるトラブル解決方法 JCOMサポート
http://cs.myjcom.jp/jss_knowledgedetail?an=000416311
無料セキュリティー JCOM NET JCOM
http://www.jcom.co.jp/service/net/security.html?sc_pid=localnavi_sv_net_security
JCOM 船橋・習志野 メールサービス|メールサービスについて|サービス概要 JCOMサポート
http://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000477595
Outlook 2013:古いアイテムをアーカイブするには
https://www.wanichan.com/pc/outlook/2013/3/29.html

ご依頼内容 MicrosoftUpdateできない(1) ウイルスバスタークラウドからjcom提供のMcAfeeへ乗り換え
訪問日時 2017年08月10日
作業内容 1.PC_1(Win7 SP1 富士通) 新しい方のマウスに電池を正しくセット(正常に動作した)
2.PC_1 古い方のマウスの電池を新品に交換(正常に動作した)
3.PC_1 ウイルスバスタークラウドの設定用パスワードがわからなくなっているのを確認
4.PC_1 ウイルスバスタークラウドのサポートツールで強制的に削除
5.PC_1 x-アプリ 3.0.03 を削除(3.0.03と6.0.04の両方がきれいに消えた)
6.PC_1 Microsoftupdateの履歴を確認。2013年05月ころから更新できなくなっているのが判明
7.PC_4 svchost.exe がCPU負荷25%を発生させたまま、更新プログラムの確認が進まないのを確認
8.PC_1 オフラインでWindows Update Client KB3172605をインストール(失敗。適用できないとの表示あり。不要?適用済み?)
9.PC_1 オフラインでKB3020369をインストール(適用成功。統合パッケージKB3125574の前提となる修正プログラム)
10.PC_1 オンラインで統合パッケージKB3125574をインストール(適用開始、終了を待たず退出)
作業時間 2時間
ご請求金額 6000円
備考 何年もMicrosoftUpdateが正しくできていない状態で、ウイルス対策ソフトを入れても意味がないので、
まずKB3020369や統合パッケージKB3125574のインストールを行った。

新しいマウスが動作しないのは、1本ずつシュリンクパックされた乾電池がシュリンクを破かないままセットされていたためで、
古い方のマウスが電池を変えても動作しなかったのは、変えた電池が使用済みか自己放電して残量が無いためだった。

ウイルスバスタークラウドの設定用パスワードがわからないため、コントロールパネルから削除できず、
メールアドレスも変わっていてパスワードリセットができなかったため、サポートツールで強制的に削除した。
関連サイト ウイルスバスター クラウドアンインストールツール サポート Q&A:トレンドマイクロ
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314086.aspx
アルカリ乾電池 乾電池 Panasonic
http://panasonic.jp/battery/drycell/alkali/
64ビット版:Windows 7 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB3172605)
https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=53332
巨大ロールパッチ KB3125574 -その1- 概要とダウンロード方法 - ぼくんちのTV 別館
https://freesoft.tvbok.com/windows7/sp2/download_kb3125574.html

ご依頼内容 Outlook 2010でメールが自動送受信しない
訪問日時 2017年08月09日
作業内容 1.PC_1(Win7 SP1 NEC) アバスト無料版がインストールされているのを確認(無料版であってもキーの更新手続きが毎年必要なので当方ではお勧めしていない)
2.PC_1 Outlookにbiglobeのメールアカウントの送受信設定があるが、既定のメールデータの受信トレイに配信されていないのを確認(ポート110/587 SSL無効)
3.PC_1 2つあるメールデータの中身を統合。連絡先も統合。古い方の空になったpstファイルは削除(カレンダーは未確認)
4.PC_1 biglobeのメールが1つだけあるメールデータの受信トレイに配信されるのを確認
5.PC_1 Outlook 2010が「オフライン接続」が有効になっているのを確認。オンライン接続に変更(既定に戻した)
6.PC_1 Outlook 2010のオプション<詳細設定<「接続したら直ちに送信する」をオンに設定(既定に戻した)
7.PC_1 30分ごとに「自動的に送受信を実行する」を有効に設定(既定に戻した)
8.PC_1 メールの表示順序を差出人ごとに並び替えを、日付順で並び替えに変更(既定に戻した)
9.PC_1 Outlookを起動すると自動的に送受信され、新しいメールが一番上に並ぶようになった(既定の動作)
10.PC_1 MicrosoftUpdateがしばらく行われていないのを確認(詳細確認せず)
11.PC_1 各種サイトの登録メールアドレスが正しく直されていないのを確認(届かなくなっているメールが多数ある)
作業時間 1時間
ご請求金額 3000円
備考 他のサポート業者によってメールアカウントの追加と、解約した古いプロバイダのメールアカウントの削除は行われていたが、
もう使っていないほうのメールデータが既定になっていて、さらに自動で送受信しない設定になっていたため、
メールがどのタイミングでどこに届くのか、わかりにくくなっていた。

メールソフトの設定自体はそれほど難しい作業ではなく、きちんとセットアップが済んだ新品パソコンに、
初めてパソコンとメールアドレスを持った方が、割り当てられたメールアドレスを変更せず、
パソコン一台のメールソフトにメールアカウントを設定するだけなら、10分もかからないのだが、そんな単純な事例は稀である。

古い方のメールアドレスもまだ使うのか? プロバイダから割り当てられた無意味な文字列のアドレスのまま使うのか?
アカウントを複数設定するなら受信トレイは統合するのか? アドレス帳(連絡先)は統合するのか? 設定はPOPかIMAPか?
複数のパソコンやスマートフォンで送受信するのか? 古いメールアドレスで登録されているサイトの登録情報は直すのか?
MicrosoftUpdateが正しくできているか? ウイルス対策ソフトは入っているか?
などなど、メールの設定時に聞いて確認、調整しなければならない項目は多い。

今回は、お客様のご要望により1時間で終了としたが、もうあと2時間かければ、
より安定して快適に使える状態に仕上げることができると思う。
関連サイト Outlook 2010(Windows版) メールの設定方法(手動で設定する):BIGLOBE会員サポート
http://nikkimemo.blogspot.jp/2007/03/word-web.html
アバスト PC、Mac、Android 用の無料アンチウイルスをダウンロード
https://www.avast.co.jp/index

ご依頼内容 Word 2013のWebレイアウトと印刷レイアウトの使い分け ページ間の余白の設定
訪問日時 2017年08月08日
作業内容 1.PC_1(Win8.1 Update 1) Word 2013のWebレイアウトと印刷レイアウトの使い分け方を説明
2.PC_1 ページ間の余白を表示させる方法を説明
3.PC_1 Word 2013から正しく縦書き文書の編集、印刷プレビュー、プリンタでの印刷が行えるのを確認
4.PC_1 Office 2016への更新の案内が出ているのを確認。今回は更新せず
作業時間 非公開
ご請求金額 非公開
備考 Word 2013のWebレイアウトの場合、複数の縦書きの表と横書き文書が混在していると表示が乱れることになる。

ジャストシステムの一太郎のように、最初から日本語環境で使うことを想定して開発されたワープロソフトは
縦書き文書でも問題は起こりにくくなっている。
関連サイト nikkimemo Word レイアウト(印刷、下書き、Web)
http://nikkimemo.blogspot.jp/2007/03/word-web.html
日本語ワープロソフト 一太郎2017 ジャストシステム
http://www.justsystems.com/jp/products/ichitaro/?w=home
Wordの印刷レイアウトとWebレイアウトで図形の位置が異なるのは? -Wor- その他(コンピューター・テクノロジー) 教えて!goo
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/4858102.html

ご依頼内容 プリンタの移設 Windows 10 Build 15063への更新
訪問日時 2017年08月08日
作業内容 1.プリンタEP-802Aに無線LANの接続先を登録(WPA2-AES WPS使用 192.168.1.2)
2.プリンタEP-802Aで用紙が正常に送れないのを確認。処分のため無線LANを無効に設定

3.プリンタEP-879Aを移設。無線LAN接続を無効化、有線LAN接続を有効化、HGWと有線LAN接続
4.プリンタEP-879Aのファームウェアを更新(192.168.1.8)

5.無線ルーターWG800HPのファームウェアを更新(1.0.1→1.0.18 192.168.1.7)

6.PC_1(Win10 Build 10586.679 DELL i5 旧) プリンタEP-802Aのドライバを削除
7.PC_1 EPSON Scan を削除(EP-879Aと共通で使えない)
8.PC_1 Windows10がライセンス認証できていないのを確認(エラーコード 0x80070422)
9.PC_1 EpsonNet Config V3 を削除
10.PC_1 EpsonNet Setup を削除
11.PC_1 EPSON PrintCD を削除
12.PC_1 EPSON E-Photoを削除(EP-802A購入時に入れたもの。EP-879Aと共通で使えるが古いので削除)
13.PC_1 EpsonNet Print を削除
14.PC_1 EPSON OCRコンポーネント を削除
15.PC_1 プリンタEP-879Aをセットアップ(LAN接続。Epson Web Installer使用)
16.PC_1 プリンタEP-879Aの付属ソフトをインストール(E-PhotoとPrintCD含む)
17.PC_1 Norton Live Update を実施
18.PC_1 システムの復元で使用する領域のサイズを調整(ゼロ→22GB)。復元ポイントを作成
19.PC_1 MyEPSON Connect が強制終了するのを確認(mep.exe 旧バージョン?)
20.PC_1 MyEPSON Connect を削除
21.PC_1 EPSON Software Updater を削除
22.PC_1 EPSONプリンタのドライバの自動更新チェックをオフに設定
23.PC_1 MicrosoftストアにMicrosoftアカウントでサインイン。Windowsへはローカルアカウントでサインイン
24.PC_1 MicrosoftUpdateの不具合のため、MicrosoftUpdateできないように設定してあるのを確認

25.PC_2(Win10 Build 14393 DELL Inspiron 15 5000 i5) Windows 10を再起動(59日間再起動の操作をしていなかった)
26.PC_2 プリンタEP-802Aのドライバを削除
27.PC_2 無線LANの接続先を再登録(WPA2-AES WPS使用。自動接続しなくなっていた)
28.PC_2 EPSON Scan を削除(EP-879Aと共通で使えない)
29.PC_2 EPSON OCRコンポーネント を削除
30.PC_2 EpsonNet Print を削除
31.PC_2 OneDriveによるアイコンの変更を許可
32.PC_2 Norton Live Update を実施
33.PC_2 DELL Updateを実施(利用可能な更新を4個適用)
34.PC_2 プリンタEP-879Aをセットアップ(LAN接続。Epson Web Installer使用)
35.PC_2 プリンタEP-879Aの付属ソフトをインストール(E-PhotoとPrintCD含む)
36.PC_2 MicrosoftUpdateを実施(Windows 10 Build 14393 から 15063に更新。Windows 10 アップグレードアシスタントを使用)
37.PC_2(Win10 Build 15063.502 DELL Inspiron 15 5000 i5) 正しく Windows 10 Build 14393 から 15063.502に更新された
38.PC_2 システムの復元で使用する領域のサイズを調整(ゼロ→11GB)。復元ポイントを作成
39.PC_2 MyEPSON Portal を削除
40.PC_2 EPSON Software Updater を削除
41.PC_2 EPSONプリンタのドライバの自動更新チェックをオフに設定
作業時間 3時間
ご請求金額 9000円
備考 PC_1はWindows 10 Build 14393に更新するとWindowsが起動しなくなるという不具合があるため、以前、MicrosoftUpdateできないように設定を変更してある。
Windows10のライセンス認証ができていないと表示されるものの、期限を区切って認証を求めるようにはなっていないので、そのまま当分使っていけると思う。

EP-879Aは今までPC_2とは無線LANで、PC_1とはUSBでつながっていたが、HGWの近くに移動したのを機に有線LAN接続に変更した。
関連サイト Aterm WG800HP 製品一覧 AtermStation
https://121ware.com/product/atermstation/product/warpstar/wg800hp/
無線ルーターの交換
case_2017-01_member.htm#2017_01_29_2
カラリオプリンター EP-879AB ドライバー・ソフトウェアダウンロード|サポート&ダウンロード|エプソン
http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-879ab.htm

ご依頼内容 Windows 10の基本操作 データ整理 Androidタブレットの更新
訪問日時 2017年08月07日
作業内容 1.PC_3(Win10 Build 15063.483 NEC) MicrosoftUpdateを実施(Build 15063.483から15063.502に更新)
2.PC_3 Nortonライブアップデートを実施
3.PC_3 Sotaさん作のbackupで外付けHDDにバックアップを実施
4.PC_3 Norton 360のバックアップ機能で外付けHDDにバックアップを実施
5.PC_3 その他、Excelファイルの保存場所の確認など

6.Android_5(docomo d-02H tablet) playストアより各種ソフトを更新
作業時間 非公開
ご請求金額 非公開
備考 ExcelからPDFファイルに出力したものは、編集ができないので、
編集したいときは元のExcelファイルを探して直す必要がある。
関連サイト ファイアウォール - ウイルス対策ソフトウェア Norton 360™
https://jp.norton.com/360

ご依頼内容 Windows 7が起動しない データバックアップ
訪問日時 2017年08月05日
作業内容 1.PC_1(Win7 SP1 VN570GS1YW) 正常に起動しているのを確認
2.PC_1 Microsoftupdateを実施(重要な更新を4個適用)
3.PC_1 CrystalDiskInfo で内蔵HDDのSmart情報を確認(異常なし 2TB 使用5000時間ほど)
4.PC_1 CrystalDiskInfo で外付けHDDのSmart情報を確認(異常なし 320GB 使用5000時間ほど)
5.PC_1 外付けHDDにある、バックアップデータと移動されたファイルを内蔵HDDのマイピクチャに集約
6.PC_1 外付けHDDをフォーマット(FAT32→NTFS)
7.PC_1 Sotaさん作のBackup-1.16.exe をインストール。バックアップパターンを設定
8.PC_1 システムの復元で使用する領域のサイズを確認(10GB)。復元ポイントを作成
9.PC_1 UnDupでマイピクチャ内の重複画像を整理(データ量が半分以下になった)
10.PC_1 DelPathでマイピクチャ内の空のフォルダを削除
11.PC_1 Backup-1.16で外付けHDDにデータをバックアップ
12.PC_1 プリンタMG7730がWSDポートで構成されているのを確認。削除
13.PC_1 プリンタPM-840Cを削除(削除の処理自体は正常に完了する)
14.PC_1 Easy-WebPrint EX を削除
15.PC_1 プリンタMG7730をセットアップ(LAN接続。Canon BJ Network Port)
16.PC_1 Windows 7を再起動するとプリンタPM-840Cが復活、きれいに消えず、放置
作業時間 3時間
ご請求金額 9000円
備考 お客様ご自身で電源を強制的に落として、正常に起動するようになったようだった。

外付けHDDにデータを「移動」して本体から削除してしまっては、故障や誤消去の対策にならない。
データが二か所以上に無ければバックアップとは言えないので、データをPCの内蔵HDD側に集約、整理したのち、外付けHDDへバックアップを取り直した。
関連サイト 不要なソフトの整理 各種ソフト更新 ウイルス対策ソフトの入れ替え
case_2015-06_member.htm#2015_06_10_1
カラリオプリンター PM-840C ドライバー・ソフトウェアダウンロード|サポート&ダウンロード|エプソン
http://www.epson.jp/support/portal/download/pm-840c.htm
VALUESTAR N 販売店オリジナル
http://121ware.com/e-manual/m/nx/vs/original/html/vn570gs1yw.html
Sota's Web Page (Backup)
http://www2.biglobe.ne.jp/sota/backup.html
DelPathの詳細情報 Vector ソフトを探す!
http://www.vector.co.jp/soft/dl/win95/util/se260755.html
重複ファイル検索・削除 UnDupの詳細情報 Vector ソフトを探す!
http://www.vector.co.jp/soft/dl/win95/util/se257656.html

ご依頼内容 Canonプリンタのセットアップ
訪問日時 2017年08月05日
作業内容 1.PC_4(白 Win10 Build 14393 64bit NEC i7 LL750/N) 正常に無線LANで接続できているのを確認
2.PC_4 EasyPDFCombine Internet Explorer Toolbar from Mindspark を削除
3.PC_4 Googleツールバー を削除
4.PC_4 NEC マルチライタ 8250Nのドライバを削除(きれいに消えた)
5.PC_4 プリンタTS6030をセットアップ(USB接続。付属ソフト含む)
6.PC_4 Windows 10を再起動(24日間再起動の操作をしていなかった)
作業時間 非公開
ご請求金額 非公開
備考 Windows 10 Creators Update は一時期、互換性の問題で自動更新での提供が休止されていたが、
現在はすべてのWindows10パソコンに対して提供されているので、じきにPC_4も自動更新されると思う。
関連サイト キヤノン:インクジェットプリンター PIXUS TS6030 概要
http://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts6030/
マルチライタ 8250N-8250 モノクロA3 スタンダード NEC
http://jpn.nec.com/printer/laser/monochrome/8250n/index.html
新しい Windows 10 Creators Update と機能 新機能を見る Microsoft
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/features

ご依頼内容 Word 2013の使い方
訪問日時 2017年08月03日
作業内容 1.PC_2(Win10 Build 14393 ASUS) Word 2013の使い方を説明、印刷
2.PC_2 iX6830のノズルチェックを実施。異常なし
作業時間 1時間
ご請求金額 3000円
備考 高性能なプリンタなのに思ったほどきれいに印刷できないのは、用紙とインクがメーカー推奨のものでないからだと思う。
関連サイト ドキュメントの印刷と印刷プレビューを行う - Word
https://support.office.com/ja-jp/article/%e3%83%89%e3%82%ad%e3%83%a5%e3%83%a1%e3%83%b3%e3%83%88%e3%81%ae%e5%8d%b0%e5%88%b7%e3%81%a8%e5%8d%b0%e5%88%b7%e3%83%97%e3%83%ac%e3%83%93%e3%83%a5%e3%83%bc%e3%82%92%e8%a1%8c%e3%81%86-663580c6-7a63-4a76-a39c-b76db94f7e82?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP
きれいに印刷できない 互換インクでインク漏れとノズル詰まり
case_2017-03_member.htm#2017_03_02_1
iX6830純正・詰め替え・互換・リサイクルインク
http://direct.sanwa.co.jp/disp/CSDSaleListPage.jsp?dispNo=024002013088 #2017_03_02_1

ご依頼内容 エクスプローラーの使い方 ショートカットキーの活用
訪問日時 2017年08月03日
作業内容 1.PC_5(Win10 Build 15063.483 Dell Venue 8) MicrosoftUpdateを実施(15063.483から15063.502に更新)

2.PC_3(Dell Win7) エクスプローラーの使い方 ショートカットキーの活用方法を説明など
作業時間 非公開
ご請求金額 非公開
備考 Windows 10に修正プログラムKB4032188 を適用すると、一般向けの最新Buildである 15063.502 に更新される。
関連サイト MicrosoftUpdateの実施 Excel2010の使い方
case_2017-07_member.htm#2017_07_20
Windows 7 のショートカット キー マイクロソフト アクセシビリティ
https://www.microsoft.com/ja-jp/enable/products/keyboard/windows7.aspx
July 31, 2017—KB4032188 (OS Build 15063.502)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4032188/windows-10-update-kb4032188
Windows 10 のリリース情報 - 現在のブランチ、ビルド履歴
https://technet.microsoft.com/ja-jp/windows/release-info

ご依頼内容 jcomのメール設定 Windows 10 Creators Updateの適用(2)
訪問日時 2017年08月03日
作業内容 1.DCP-J952Nが正しく無線LAN機能付きCATVモデムHUMAXのSSID側に接続できているのを確認(192.169.0.11)

2.PC_2(Win10 NEC LS150/C Build 15063.502) MicrosoftUpdateが正しく完了し、Build 15063.502 に更新できているのを確認
3.PC_2 SmartTVBoxや古い無線ルーターへの接続設定を削除
4.PC_2 HUMAXへの接続設定について「ブロードキャストしていない場合でも接続する」をオフに設定
5.PC_2 正しくHUMAX側に自動接続するのを確認
6.PC_2 jcomのメールアカウントを取得
7.PC_2 Outlook 2010にメールアカウントを設定(jcom連絡用 POP、jcomユーザー POP)
8.PC_2 Microsoftアカウント1の登録情報を整理、メールアドレスを認証
9.PC_2 Microsoftアカウント1でWindowsにサインインする状態から、ローカルアカウントでのサインインに戻す
10.PC_2 不要なMicrosoftアカウント2のパスワードを再設定してから、アカウント削除を申請
11.PC_2 Microsoftストアアプリの「メール」からOutlook.jpのメールアカウント設定2つを削除
12.PC_2 無線LANの登録情報を整理(SmartTVBoxとHUMAXがある)
13.PC_2 Brother DCP-J952Nのプリンタ設定がWSDポートで構成されているのを確認、印刷設定を削除
14.PC_2 Brother DCP-J952Nをセットアップしなおし(LAN接続。192.168.0.11)
15.PC_2 Brother DCP-J952Nのファームウェアを更新
16.PC_2 Brother ステータスモニター を更新
17.PC_2 Adobe Reader を更新(11→DC 17.009.20044)
18.PC_2 Adobe Reader を更新(DC 17.009.20044→DC 17.009.20058)
19.PC_2 Brother ControlCenter4 を更新
作業時間 3時間
ご請求金額 9000円
備考 HUMAXはブロードキャストしているAPなので、「ブロードキャストしていない場合でも接続する」を有効にする必要はない。
有効にすると、PCを外に持ち出したとき、自宅のSSIDを外部に不必要に通知し続けることになり好ましくない。

東芝とNECのノートPCで、ACアダプタのコネクタの形と電圧と極性が同じで使い回しできそうな場合があるが、容量が倍くらい違う機種だと過熱する恐れがあり危険なのでやめた方が良い。

SmartTVBoxと無線LAN機能付きCATVモデムHUMAXをすぐ近くに設置すると、無線LANが相互に干渉して安定しないと思う。
電話が二回線必要でCATV専門チャンネルも視聴するなら、ケーブルプラス電話だけの契約と、ケーブルプラス電話とSmartTVBoxの契約をすれば良いはずなのに、
ケーブルプラス電話とHUMAXと、ケーブルプラス電話とSmartTVBoxの契約になっているようだった。

Windows 10 Creators Updateの適用で問題が起きていたようだったが、再試行し、正常にBuild 15063.502に更新できた。
関連サイト jcomのメール設定 Windows 10 Creators Updateの適用(1)
case_2017-08.htm#2017_08_02_1
Microsoft、「Windows 10 Creators Update」を全ユーザーに開放 - 窓の杜
http://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1072969.html
フルパッケージ ソフトウェアダウンロード DCP-J952N-B-W-ECO 日本 ブラザー
http://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&os=10013&dlid=dlf013927_000&flang=1001&type3=11

ご依頼内容 Windows 7が起動しない
訪問日時 2017年08月02日
作業内容 1.PC_1(Win7 SP1 Frontier) 正常に起動しているのを確認。症状全く再現されず
2.PC_1 スリープへの移行と復帰、電源ボタンの感触には異常は感じられず
3.PC_1 CrystalDiskInfo でHDDのSmart情報を確認(異常なし 1TB 使用27647時間)
作業時間 1時間
ご請求金額 3000円
備考 電源ユニットかマザーボードの故障で、自動的にシャットダウンされたり、
電源が入らなかったりしたのだと思うが、症状が全く再現されなかった。
関連サイト BTOパソコン オンラインストア FRONTIER ~ BTOパソコン通販・販売・購入ならお任せください ~
http://www.frontier-direct.jp/

ご依頼内容 jcomのメール設定 Windows 10 Creators Updateの適用(1)
訪問日時 2017年08月02日
作業内容 1.PC_2(Win10 NEC LS150/C) Microsoftアカウントのパスワードが不明でサインインできず
2.PC_2 Windows 10 を再起動。更新して再起動を選択
3.PC_2 自動的に Windows 10 Creators Updateの適用が開始、終了を待たず退出

4.Apple_1(iPhone) Safariからmsnにサインイン。書類の設定値が正しいのが確認できた
5.Apple_1 Safariからjcomのウェブメールにサインイン。書類の設定値が正しいのが確認できた
作業時間 2時間
ご請求金額 6000円
備考 私が到着した時点でMicrosoftアカウントのパスワードが不明だったのと、無線LANが正しく接続できなくなっていたので、
まず再起動をしたのだが、Windows 10 Creators Updateの適用が始まってしまい、何も操作ができなくなった。
関連サイト Windows 10の大型アップデート「Creators Update」で追加されたクリエイターだけでなく一般ユーザーにも便利な新機能まとめ - GIGAZINE
http://gigazine.net/news/20170412-windows-10-creators-update-feature/

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